Retourrecht LED-verlichting

LED-verlichting kopen kan soms aanvoelen als een sprong in het diepe. Wat de meeste consumenten niet weten is dat zij volgens de wet 14 dagen retourrecht hebben. Binnen deze termijn mag de consument zijn aangekochte product kosteloos retour zenden naar de leverancier. Enkel de verzendkosten van de retourkosten mogen voor rekening komen van de consument. Veel leveranciers verzwijgen dit recht vanuit eigen belang. Bij Leds Refresh heb ik veel ervaring opgedaan met het demonstreren en presenteren van LED-verlichting. Ik snap dan ook als geen ander dat je LED-licht moet zien en ervaren, wat natuurlijk lastig is bij een aankoop via internet. Daarom ambiëren we potentiële klanten zo goed mogelijk te informeren over niet alleen de specs, maar ook over hoe het licht uiteindelijk brandt in de woonkamer en waar de LED-lamp wel en niet voor geschikt is. Bevalt het niet, dan krijgt de klant zijn geld direct terug bij het retour ontvangen van de LED-verlichting. Ondanks deze mogelijkheid ontvangen we zeer weinig retourzendingen, (minder dan 5%). We proberen kwalitatieve LED-verlichting te leveren waar men bijna altijd tevreden over is en we vertellen er zoveel mogelijk nuttige informatie over.